オリエナ会員規約

2007年5月17日
2020年3月31日改定  2020年4月1日施行

オリエナをご利用いただき、ありがとうございます。 オリエナ会員規約(以下「本規約」という)は、オリエナ通信販売をご利用いただく、すべての利用者に自動的に適用され、花王株式会社(以下「当社」という)と利用者との間の契約の内容となるものとします。お客様は、本規約をよくお読みいただきご同意のうえ「オリエナ通信販売」(以下「本サービス」という)をご利用ください。

  1. 1.本サービスの利用

    利用者は本規約、「オリエナご利用規約」及び当社が別途定めるオリエナ通信販売のウェブサイト(以下「本サイト」という)上に掲示しているご規約(以下、総称して「各種規約」という)に従って、本サービスを利用するものとします。

  2. 2.会員登録と会員資格について

    はじめて本サービスをご利用になり、オリエナ商品をご購入いただく場合、当社の指定する方法に従い会員登録申請を行うものとします。初回購入のお客様情報登録がこれに該当し会員登録されます。お客様情報登録された方をオリエナ会員(以下、「会員様」という)といたします。会員様にはお客様番号が付与されます。お客様番号がない場合は会員様とはみなさず、各種会員特典は受けられないものとします。会員様は国内在住であることが求められます。会員維持費は無料です。

  3. 3.登録変更について

    会員様は、登録した名前、住所、電話番号などの変更が生じた場合は、所定の方法で当社へすみやかに連絡することが必要です。

  4. 4.会員資格の取り消しについて

    会員様が次のいずれかに該当した場合、会員資格を抹消いたします。

    • 当社へ虚偽の申告をした場合
    • 料金不払い、注文商品受け取り拒否があった場合
    • 営利、転売目的の購入が発覚した場合
    • その他当社が会員として不適格であると判断した場合
  5. 5.会員情報の利用停止について

    会員様が会員情報の利用停止を希望する場合は、当社への連絡が必要です。お電話「0120-53-1000(花王オリエナお客様センター)」にご連絡ください。すみやかに退会手続きが行われます。また、会報誌などの停止には一定猶予期間を要するものとします。なお、退会後も登録情報は当社のプライバシーポリシーにもとづいて保存するものとします。

  6. 6.お客様番号の管理について

    お客様番号は、不正に利用されないよう会員様自身が管理に努めることが求められます。またお客様番号を他人に譲渡・貸与することはできません。お客様番号及び個人情報の不正使用により当社または第三者に損害が生じた場合、会員様に当該損害を賠償いただきます。

  7. 7.会員情報の取り扱いについて

    会員様からいただいた個人情報は、当社が会員様ご依頼の業務(商品の受発注、発送、決済及び対応)の遂行のため、賞品等の発送・提供のため、化粧品事業におけるより良い商品・サービスの開発のため及びこれらの商品・サービスのご案内のために利用しています。また、当該業務の委託に必要な範囲で委託先に提供する場合を除き、個人情報を会員様の承諾無く第三者に提供いたしません。

  8. 8.規約変更について

    当社は、法令等の改正、経済的状況の変化、本サービス内容の変更その他当社が必要と認めた場合に本規約を変更することがあります。その際、当社は本サイト上での掲示その他適切な方法により本規約を変更する旨及び本規約の変更後の内容を周知するものとし、別途記載のない限り、上記記載の本規約の施行日をもって本規約の効力が発生するものとします。

  9. 9.禁止事項について

    会員様の以下の行為を禁じます。

    1. 虚偽の登録内容の申請
    2. 他人の個人情報を不正使用した本サービスの利用
    3. 会員様本人以外が所有するクレジットカードを不正使用した本サービスの利用
    4. 本サービスの運営を妨げ、支障をきたす恐れのある行為
    5. 他の利用者及び当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為
    6. 営利・転売目的での本サービスの利用
    7. 当社およびオリエナの商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらの恐れのある行為
    8. その他、当社が不適当と判断する行為

    上記の禁止行為に違反した場合、刑法、不正アクセス禁止法、商標法、著作権法、民商法により、刑事罰責任及び損害賠償責任を負うことになりますのでご注意ください。

  10. 10.免責事項について

    オリエナ・オンラインショッピング(www.oriena.jp)は、安定稼働のためのシステム定期保守及び緊急保守、火災・停電によるシステム障害、その他やむをえずシステム停止が必要と当社が判断した場合、利用者へ予告なく停止できるものとします。またお客様の使用環境、ネットワークの接続状態、操作手順の不備によって生じた損害はお客様がその責任を負うものとします。
    オリエナ・オンラインショッピングにリンクしている他サイトの内容についてはお客様自身の責任においてご利用いただくものとします。花王オリエナお客様センターの運用についてもこれに準じます。

  11. 11.著作権について

    オリエナ・オンラインショッピング(www.oriena.jp)内のコンテンツ、また、DM・会報誌等のツール類は、現在から過去にさかのぼるまで当社が一切の権利を所有し、法律で保護されているものとします。従って、コンテンツ、個々の画像、テキスト情報、データ、ソフトウエアを当社の使用許諾を得ずに転載、複製、再利用することを禁じます。

  12. 12.当社の責任

    本規約に基づき当社が行った行為及び本サービスの利用に関連してお客様に損害が生じた場合には、当社に故意または過失がない限り、当社は一切の損害賠償責任その他責任を負わず、お客様は当社に対して一切の要求、請求等をすることができないものとします。また、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社の賠償義務は、直接、通常かつ現実に生じた損害に限られます。

  13. 13.その他

    本規約の準拠法は日本法とします。
    本規約によって解決できない問題が生じた場合は、当社と利用者間で誠意をもって話し合い、解決に導くものとします。
    本規約に起因し、または関連する一切の紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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